Politique de confidentialité

1. Responsable des renseignements personnels

C’est moi, Patrick Branchaud. Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression, écris à patrick@pbranchaud.com. Je réponds moi-même.

2. Ce que je recueille

Uniquement ce que tu me donnes volontairement :

• – Le formulaire de contact : ton nom, ton courriel et ton message.
• – Le clavardage : le contenu de ta conversation avec mon clone, et les coordonnées que tu choisis d’y laisser.

Si tu acceptes les témoins, Google Analytics me dit quelles pages sont consultées, d’où viennent les visiteurs et sur quel type d’appareil. C’est de la statistique agrégée : je ne cherche pas à savoir qui tu es. Aucun pixel publicitaire, aucun profilage, aucune revente.

3. Témoins et stockage local

Tant que tu n’as pas cliqué « Accepter », ce site ne dépose aucun témoin et Google Analytics ne se charge même pas. Si tu acceptes, Analytics dépose ses témoins de mesure (_ga et _ga_…), qui servent à distinguer les visites. Si tu refuses, rien ne se charge, et le site fonctionne pareil.

Le widget de clavardage, lui, garde deux clés dans le stockage local de ton navigateur : un identifiant de client et une clé de session. Elles servent à ce que la conversation se souvienne d’elle-même si tu changes de page. Elles restent dans ton navigateur; tu peux les effacer en vidant les données du site.

Le bandeau de consentement mémorise ton choix (« pb-consent ») pour ne pas te le redemander à chaque visite. C’est ce choix qui commande le chargement d’Analytics. Tu peux le changer en effaçant les données du site dans ton navigateur.

4. Où vont tes renseignements

• – Le message du formulaire m’est envoyé par courriel via Resend, et une copie est gardée dans une base de données Cloudflare (D1) pour que je ne perde pas ta demande.
• – Le clavardage passe par Voiceflow, qui traite la conversation.
• – Le site est hébergé sur Cloudflare, qui conserve des journaux techniques (dont l’adresse IP) à des fins de sécurité et de lutte contre les abus.
• – Si tu as accepté les témoins, les données de fréquentation vont à Google Analytics.

Ces fournisseurs peuvent traiter les données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Je ne vends rien à personne, et je ne partage tes renseignements avec aucun tiers à des fins de marketing.

5. Combien de temps

Je garde les demandes de contact tant qu’elles peuvent servir à notre relation d’affaires. Tu peux me demander de supprimer la tienne n’importe quand, et je le fais.

6. Tes droits

La Loi 25 te donne le droit d’accéder à tes renseignements, de les faire corriger, de les faire supprimer et de retirer ton consentement. Un courriel à patrick@pbranchaud.com suffit. Si ma réponse ne te satisfait pas, tu peux t’adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.